Foire aux questions
sur nos services
- J'ai besoin d'une intervention. Que dois-je faire ?
Un simple appel à notre numéro suffit ! >> 02 41 24 96 56
Un opérateur se chargera de vous proposer un rendez-vous à votre convenance avec l'un de nos techniciens et ce dans les plus brefs délais! - Plutôt qu'une intervention à domicile, puis-je apporter moi-même mon ordinateur à votre agence ?
Oui, il vous est tout à fait possible d'apporter votre ordinateur à notre agence Anjou Multimédia. Dans ce cas, pensez à vous munir de votre câble d'alimentation ainsi que de l'ensemble des CD d'installation (Windows, pilote de l'imprimante, etc.).
- Quels sont vos horaires d'intervention ?
Nos techniciens se déplacent à domicile du lundi au samedi de 9h00 à 19h00, sans interruption. D'autre part, notre agence vous accueille du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.
- Quelles formes de règlement sont acceptées ?
Nous privilégions, autant que possible les règlements par chèque plutôt qu'en espèce. Nous acceptons également les paiements par Chèque Emploi Service Universel (CESU).
- Vos services sont-ils garantis ?
Nos interventions sont garanties 3 jours à compter du passage du technicien à votre domicile. Si vous constatez de nouveau le même problème dans ce laps de temps, nous réinterviendrons de nouveau gratuitement à votre domicile. Voir les conditions générales de ventes présentes sur chaque fiche d'intervention.
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J'ai un rendez-vous prévu mais le technicien n'est toujours pas là. Que faire ?
Nous apportons une attention toute particulière au respect des horaires et des délais d'intervention. Malgré tous nos efforts, nous ne sommes pas à l'abri d'éventuels contretemps. N'hésitez donc pas à nous appeler au 02 41 24 96 56 si le technicien a du retard. Nous nous efforcerons d'écourter votre attente.
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